Как вернуть деньги за товар с дефектом?

Если магазин отказывается вернуть деньги:

Направьте претензию:
Требуйте возврата средств или обмена товара.

Обратитесь в Роспотребнадзор:
Подайте жалобу на действия магазина.

Подача иска в суд:
Если претензия не удовлетворена, подавайте иск.

Юрист поможет составить претензию и защитит ваши интересы.