Мошенничество в России продолжает набирать обороты — особенно в интернете и по телефону. В 2023 году, по данным МВД РФ, количество преступлений, совершённых с использованием IT-технологий, превысило 1 миллион случаев, а совокупный ущерб превысил 65 миллиардов рублей. Если вы столкнулись с мошенничеством, важно знать, как действовать по закону, чтобы увеличить шанс возврата средств и наказания преступников.
Первоочередные действия
1. Прекратите контакт с мошенниками
– Немедленно заблокируйте номер, чат, аккаунт в соцсетях.
– Не переходите по ссылкам и не отправляйте никаких данных.
2. Сохраните доказательства
– Сделайте скриншоты переписок, сайтов, номеров.
– Сохраните чеки, SMS, уведомления о переводах.
3. Обратитесь в банк
– Позвоните в свой банк (по номеру на карте), опишите ситуацию.
– Заявите об отмене перевода (если операция ещё не завершена).
– Запросите проведение расследования и chargeback (если возможно).
4. Обратитесь в полицию
– Подайте заявление в ближайший отдел МВД или онлайн через Госуслуги.
– Приложите все доказательства, опишите действия мошенника, укажите дату, сумму, реквизиты.
– Получите талон-уведомление о приёме заявления.
Какие законы вас защищают?
| Закон | Суть | Ответственность |
|---|---|---|
| Уголовный кодекс РФ, ст. 159 | Мошенничество — хищение чужого имущества путём обмана | Штраф до 1 млн ₽ или лишение свободы до 10 лет |
| УК РФ, ст. 272 | Неправомерный доступ к компьютерной информации | До 7 лет лишения свободы |
| Закон «О защите прав потребителей» | Право на возврат денег за недоброкачественные товары или услуги | Компенсация ущерба и морального вреда |
| Закон «О национальной платёжной системе» | Обязывает банки возвращать средства при неправомерных операциях | Возврат средств, если клиент не нарушал условия |
Типовые схемы мошенничества в России
| Схема | Как распознать | Что делать |
|---|---|---|
| Лжебанкир | «С вашей карты пытались списать деньги» — звонит «сотрудник безопасности банка» | Немедленно завершите звонок, перезвоните в свой банк по официальному номеру |
| Фейковый сайт | Копия известного интернет-магазина с суперскидками | Проверяйте домен, ИНН продавца, отзывы |
| Мошенник в Avito/Юле | Просит предоплату или «перевод через ссылку» | Не переходите по ссылкам, встречайтесь лично |
| Лжеработодатель | Требует оплату за «оформление», «медкнижку» | Настоящий работодатель не берёт деньги с соискателей |
| Инвестиционные схемы | Обещают «заработок 100% в месяц» | Финансовые пирамиды, избегайте без лицензий ЦБ |
Куда обращаться?
| Организация | Контакты | Зачем обращаться |
|---|---|---|
| МВД России | 102 (единый номер) или отдел полиции по месту жительства | Заявление о преступлении |
| Роспотребнадзор | www.rospotrebnadzor.ru | Защита прав потребителей |
| Центробанк РФ | www.cbr.ru | Жалоба на действия банков |
| Роскомнадзор | rkn.gov.ru | Блокировка фейковых сайтов |
| Служба поддержки «Госуслуги» | www.gosuslugi.ru | Подача онлайн-жалоб |
Советы по защите
-
Никогда не сообщайте PIN-коды, CVV и коды из SMS.
-
Установите антивирус и двухфакторную аутентификацию.
-
Используйте только официальные приложения банков.
-
Проверяйте адрес сайта — особенно похожие на оригинал.
-
Если звонят «из банка» — перезвоните сами по официальному номеру.
-
Разъясните правила безопасности детям и пожилым родственникам.
Заключение
Столкнувшись с мошенничеством в России, важно не терять времени: соберите доказательства, заблокируйте мошенников, обратитесь в банк и полицию. Благодаря законодательству РФ у вас есть шанс добиться возврата средств и привлечения виновных к ответственности. Главное — действовать быстро и грамотно.
Полезная информация

Возмещение вреда при ДТП: порядок действий
Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) – это всегда стресс, неожиданность и потенциальные убытки. В считанные секунды привычный ритм жизни нарушается, а перед вами встает множество вопросов: как правильно действовать? Кто виноват? И самое главное, как добиться возмещения вреда при ДТП, будь то поврежденный автомобиль, потерянное время или, что гораздо страшнее, ущерб здоровью? От своевременных и грамотных действий […]

Решение жилищных споров между соседями
Соседи — это наши ближайшие спутники по жизни. Мы делим с ними не только подъезд и двор, но зачастую и стены, и даже воздух. И пока всё хорошо, мы можем годами не сталкиваться с проблемами, но иногда мирное сосуществование превращается в настоящее испытание. Громкая музыка по ночам, неприятные запахи, вечные потопы или захламленные общие коридоры […]

Раздел имущества при разводе: что нужно знать
Развод — это всегда непростое испытание, полный эмоциональных переживаний, смены привычного уклада жизни и множества вопросов. Среди всех трудностей одним из самых острых и часто вызывающих споры является раздел имущества при разводе. От того, насколько грамотно и осознанно вы подойдете к этому процессу, зависят не только ваши финансовые перспективы, но и душевное спокойствие на долгие […]

Как оспорить решение налоговой инспекции
Взаимодействие с налоговыми органами – неотъемлемая часть жизни любого бизнеса в России. К сожалению, не всегда это взаимодействие проходит гладко, и порой компании сталкиваются с решениями инспекции, которые кажутся несправедливыми или ошибочными. Получение акта проверки или решения о привлечении к ответственности может стать серьезным испытанием, грозящим значительными финансовыми потерями и репутационными рисками. Именно поэтому каждому […]

Адвокат по административным делам: защита от штрафов
Признайтесь, что может быть более несправедливым и досадным, чем получить административный штраф, особенно когда вы уверены в своей невиновности или в том, что обстоятельства были истолкованы неверно? Это чувство, когда вы ощущаете себя в ловушке бюрократической машины, а ваш кошелек или даже водительские права находятся под угрозой. Мы понимаем вас как никто другой. В России […]

Взыскание дебиторской задолженности с юридического лица
В мире бизнеса время — деньги, а невозвращенные долги — это утекающие сквозь пальцы средства, которые могли бы работать на развитие вашей компании. Каждая непогашенная дебиторская задолженность с юридического лица не просто уменьшает прибыль, но и подрывает финансовую стабильность, тормозит рост и создает риск кассовых разрывов. Именно поэтому эффективное взыскание дебиторской задолженности с юридического лица […]

Опека и попечительство: как оформить опеку над ребенком
Мечта о крепкой и любящей семье — одна из самых сокровенных для многих. И порой эта мечта обретает особый смысл, когда речь заходит о детях, которым нужна забота, тепло и родительская любовь. Если ваше сердце откликается на эту потребность, и вы задумываетесь о том, чтобы подарить семью ребенку, столкнувшемуся с трудностями, эта статья для вас. […]

Защита интеллектуальной собственности: авторское право
Ваши идеи, ваш код, ваши дизайны, ваши тексты – это не просто мысли или строки. Это результат вашего интеллекта, таланта и упорного труда. Это ваш капитал, который заслуживает надежной защиты. В современном мире, где информация распространяется со скоростью света, а цифровой контент легко копируется, вопрос защиты интеллектуальной собственности становится краеугольным камнем для каждого создателя. Особенно […]

Автоюрист: помощь при лишении водительских прав
В одночасье мир может перевернуться для любого водителя. Достаточно одной ошибки, одного спорного протокола, одного невнимательного взгляда инспектора, чтобы перед вами замаячила страшная перспектива: лишение водительских прав. Это не просто неудобство, это удар по вашей свободе, по вашей работе, по вашей способности жить полноценной жизнью. Ваша машина – это не просто транспорт, это инструмент, без […]

Страховые споры: отказ в страховой выплате
Представьте: случилась беда. То, от чего вы старательно страховали свое имущество, здоровье или ответственность, произошло. Вы собираете документы, сообщаете о страховом случае, а в ответ получаете… отказ. Отказ в страховой выплате. Знакомо? Эта ситуация не просто неприятна, она возмутительна и, к сожалению, слишком часто встречается в нашей стране. Страховые споры – это не прихоть, а […]

Защита интеллектуальной собственности стартапа
Вы горите идеей. Вы спите и видите, как ваш стартап меняет мир, приносит пользу и, конечно, прибыль. Но задумывались ли вы о том, что именно делает ваш проект уникальным и ценным? Часто за блестящими инновациями и прорывными технологиями скрывается самое хрупкое, но одновременно самое ценное достояние — ваша интеллектуальная собственность. И ее защита интеллектуальной собственности […]

Особенности ведения корпоративных споров
В современном деловом мире корпоративные споры — это не досадное исключение, а порой неизбежная реальность. Они могут возникнуть в любой компании, независимо от ее размера и сферы деятельности, ставя под угрозу стабильность бизнеса, его репутацию и даже само существование. От того, насколько грамотно и профессионально будет выстроена стратегия разрешения таких конфликтов, зависит не только исход […]